Informații Livrare

Comenzile sunt expediate de obicei în termen de 24 de ore de la confirmarea acestora (exceptând weekend-urile și sărbătorile). Timpul de livrare depinde de locația dumneavoastră și compania de transport, dar de obicei variază între 1-2 zile lucrătoare pentru orașele mari și 2-3 zile lucrătoare pentru județe și localități mici.

Da, în procesul de finalizare a comenzii dumneavoastră puteți alege dintre companiile de transport disponibile: FAN Courier sau Sameday. Încercăm în permanență să extindem opțiunile de companii de transport pentru o mai bună deservire.

Dacă nu sunteți disponibil la livrare, compania de curierat va încerca să vă contacteze telefonic. În cazul în care contactarea nu este posibilă, se va face o a doua încercare de livrare în următoarea zi lucrătoare. În general, se fac până la 3 încercări de livrare înainte ca coletul să fie returnat către noi.

De îndată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un email cu numărul de expediere (tracking number) și detaliile companiei de transport. Puteți folosi acest număr pe site-ul companiei respective pentru a urmări progresul livrării. De asemenea, puteți găsi aceste informații în secțiunea "Comenzile mele" din contul dumneavoastră.

Deservim întreaga Românie. Cu toate acestea, în anumite zone greu accesibile sau localități foarte mici, este posibil să existe întârzieri suplimentare în livrare sau să fie necesară ridicarea de la magazinul local al companiei de curierat. În astfel de cazuri, vă vom contacta pentru a vă informa.